很棒的一則小故事,看了也忍不住要拍手叫好,最後一句話,說的蠻好!



這是一篇由澳洲展望會(香港辦事處為「香港世界宣明會」)工作人員Graeme McSolvin 所分享的小文章,下面這個故事,可以讓我們看看別的公司對待種族差異的態度,以及他們如何在這倨問題上跨出的一小步。

英航(British Airways)處理下面這件事的方式實在令人讚許。


在一班由約堡起飛的班機上,一名看起來經濟條件不錯的中年白人婦女,被安排坐在一名黑人旁邊。發現了之後馬上把空服員叫來,並且抱怨不已。

「請問有什麼問題嗎？」空服員問道。

「你沒看到嗎？你們把我安排坐在這裡,我可受不了坐在這種令人倒胃的人旁邊，再給我找個位子!」

「請冷靜,女士,」空服員回答。「今天班機客滿,但是我可以去為您查查看在頭等艙還有沒有位置。」

幾分鐘後,空服員帶著好消息回來了。那名女士沾沾自喜地看著周圍的乘客。

空服員說：「女士,很抱歉,經濟艙已經客滿。我也向機艙服務長報告這個消息! ,發現只剩頭等艙還有一個空位」不等那名女士說話,空服員接著又說：「在這種情況下將乘客提升到頭等艙,的確是我們從未遇見的狀況。但是,我已經獲得機艙長的特別許可。機艙長也考慮到這個特殊狀況,他認為要一名乘客和一個這麼令人厭惡的人同坐,真是太不合情理了......」

空服員接著轉向那位黑人說：「因此,如果您不介意的話,我們已經準備好頭等艙的位置, 麻煩您移駕過去。」

這時,周圍的乘客都起立熱烈地鼓掌,那名黑人就在一烈掌聲中移到頭等艙了。!



人們可能會忘記你所說的, 忘記你所做的,但他們不會忘記你所給他們的感覺。

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空服員接著轉向那位黑人說：「因此,如果您不介意的話,我們已經準備好頭等艙的位置, 麻煩您移駕過去。」



啪~~啪~~啪~~~~啪~~啪啪~~啪 ......